Structure causes behavior
這兩天去上了 Systems Thinking 的訓練。雖然，從前唸過書，也在台科大EMBA聽李國光老師講過，但在昨天的訓練中玩了有趣的 Beer Game，讓巨大的 Supply Chain Management 在教室裡活了起來。聽說台大EMBA也玩過，建議台科大也該在生產管理或知識管理的課中玩一玩。
我對第一天課程，體會最深的不只是 Supply Chain Management，而是一句話︰
Structure causes behavior.
不論你是誰，只要處於某種結構中，行為就被決定了。所以我們常聽人換了位子就換了腦袋，或是組織裡總是對立、互相怪罪，換了誰去都沒有用，這些都是結構使然啊！
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4 comments:
同人是對李教授說過的: "事件產生結構, 結構造成模式" 的這句話象深刻, 和學長說的: "structure causes behavior" 有異曲同工之妙. 不過, 對 "不論你是誰，只要處於某種結構中，行為就被決定了。所以我們常聽人換了位子就換了腦袋，或是組織裡總是對立、互相怪罪，換了誰去都沒有用，這些都是結構使然啊！" 這句話, 並不十分認同.
造成結構是因為人們的心智模式使然, 人們選擇 "無效" 的心智模式, 一個優秀的管理者是不會讓不良結構一直成形而不求改善的, 同人比較認同如 james 所著的 《專案管理聖經》中所提的: 打破行為模式來破除系統慣性, 才是有效管理的積極態度呀.
謝謝同人的補充.
如同人補充的, 結構往往是背後的mental model使然, 然而換了一個人到某個結構中, 卻未必能讓那結構改變.
就像是 Beer Game, 不同的人來玩, 一樣玩不好; 甚至我已有了解題的線索, 照樣玩不好.
怎麼回事呢?
Structure causes behavior!
這也是最早第五項修煉中提到的，我覺得這個理論會讓我們就問題點去思考解決方案。
這個並不是在強調換了誰都沒用，把責任推卸給結構問題；而是該反過來想，當面臨問題的時候，不要怪罪任何人，而應該是捲起袖子一起來對抗系統結構產生的問題。
學長說:"換了一個人到某個結構中, 卻未必能讓那結構改變.
就像是 Beer Game, 不同的人來玩, 一樣玩不好; 甚至我已有了解題的線索, 照樣玩不好."
問題在那裡, 因為我不知道我所不知道的, 我們忘了質疑問題背後的假設, 就永遠無法突破衍生問題的結構. 以啤酒為例而言, 妄想預測就是一種假設, 但它也是造成蝴蝶效應的盲點. 所以管理是不是勇於挑戰這個假設呢? 這才是問題所在, 而不在結構本身.
組織學習在此扮演重要的角色, 除了單環路的學習外, 雙環路學習更重要, 否則沒有人敢質疑不合理的目標及背後的假設, 當然大家都會認為 Structure causes behavior 了, 但那不見得是真理.